Toimituskäytäntö

Yleistä

Toimitustapa riippuu ostetusta tuotteesta tai palvelusta. Verkkokaupassamme myydään digitaalisia lupia, varattavia palveluita, lahjakortteja sekä mahdollisesti fyysisiä tuotteita.

Ilmailuun liittyvät digitaaliset luvat toimitetaan sähköisesti, eikä niitä lähetetä postitse. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti ostotapahtuman jälkeen.

Digitaaliset tuotteet ja luvat

Laskeutumismaksu sekä muut digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Useimmissa tapauksissa toimitus tapahtuu välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen.

Sähköinen lupa toimii vahvistuksena operoinnille Seinäjoen lentoasemalla, eikä erillistä yhteydenottoa tarvita, mikäli et tarvitse lisäpalveluja.

Suosittelemme säilyttämään vahvistuksen helposti saatavilla saapumisen yhteydessä.

Elämykset ja varattavat palvelut

Elämyslennot ja muut ajanvaraukseen perustuvat palvelut vahvistetaan sähköpostitse.

Vahvistus sisältää:

varauksen tiedot
ajankohdan
mahdolliset saapumisohjeet
lisäinformaation palvelusta

Pyydämme saapumaan paikalle hyvissä ajoin ennen varattua aikaa.

Sääolosuhteet tai operatiiviset syyt voivat vaikuttaa palvelun toteutumiseen. Tällaisissa tilanteissa tarjoamme ensisijaisesti uuden ajan.

Lahjakortit

Lahjakortit toimitetaan sähköisesti ja ovat käytettävissä heti toimituksen jälkeen, ellei toisin mainita.

Lahjakortti sisältää ohjeet sen lunastamiseen.

Fyysiset tuotteet

Mikäli verkkokaupassa myydään fyysisiä tuotteita, ne toimitetaan ilmoitetulla toimitustavalla tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen.

Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää
Toimitusaika: yleensä 2–6 arkipäivää sijainnista riippuen.

Toimituskulut esitetään kassalla ennen maksua.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetuspalveluntarjoajasta tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tekijöistä.

Lisäpalvelut ja erityisjärjestelyt

Mikäli tarvitset esimerkiksi tankkausta, handling-palveluja, tapahtumajärjestelyjä tai muita operatiivisia palveluita, suosittelemme ottamaan yhteyttä etukäteen varmistaaksesi palveluiden saatavuuden.

afis@efsi.fi

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Ongelmia toimituksessa?

Jos et ole saanut vahvistusta tai toimitusta kohtuullisessa ajassa, tarkistathan ensin roskapostikansion.

Voit myös olla meihin yhteydessä: